ご利用ガイド

配送・送料について

送料はお見積り時に担当営業よりお知らせいたします。
配送先や数量をご連絡下さい。

また、出荷の目安は5～10営業日ほどをお考えください。
当日出荷はできません。
土曜日が祝日の日も出荷できませんので、ご注意ください。
納期に関しては、営業までご相談下さい。

年末年始や夏季、GW等、連休の前後は大変配送が混み合います。
ご希望の納期に納品できない場合がありますので、余裕をもってご注文いただければと思います。

販売価格について

本サイトやカタログに掲載されている価格は定価です。
販売価格に関しましては、お見積り依頼を頂けましたら弊社営業よりお知らせいたします。

お見積りは、FAX、E-mailでも受け付けております。
設計事務所様名、物件名、弊社の担当営業名を添えてご連絡下さい。

ご注文方法

本サイトのカートは「見積り・在庫確認」専用です。
正式なご注文は、お見積りをさせて頂いた弊社営業までご連絡下さい。

お見積り、在庫確認、ご注文は、FAX、E-mailでも受け付けております。
設計事務所様名、物件名、弊社の担当営業名を添えてご連絡下さい。

商品の取扱いについて

施工説明書について

基本的には商品に同梱されています。
PDFも掲載しています。
→フローリング施工説明書

特に、養生テープをフローリングに直接貼らないようにご注意ください。

お手入れ・メンテナンス

基本のお手入れは乾拭きです。水分は厳禁です。
ウレタン塗装の物は、基本的にはワックスは不要です。
→お手入れについて

ホームページやカタログに載っていない商品について

特注品や廃番商品かもしれません。
商品の詳細をご連絡いただければ、確認させていただきます。
お探しの材がある場合も、お気軽にご連絡ください。

商品について(ご留意いただきたい事)

無垢材は日焼けします

無垢（無垢材を使用した複合フローリングも含む）は、日焼けします。
樹種により色が濃くなるもの、薄くなるものがあります。
これは天然木の特性として、お楽しみいただければと思います。

→日焼け実験

ロットによる艶や色違い・サネ違い

天然の木を使用しているので、同じロットでも板ごとに色違い・木目違いは当然ありますが、入荷のロットによっても塗装の艶感の違いや、着色塗料の乗り方の違いがある場合があります。
また、取扱工場が変わることによって、サネ部分の仕様が異なる商品もあります。
商品の仕様は予告なく変更させて頂いています。
補修等で商品を追加される際はご注意ください。
また、同じ仕様の商品でも、それまでご使用されていたフローリングと、新しいフローリングでは日焼けによる色の違いがある場合がありますのでご了承ください。

節部分等のパテ処理について

節や割れがある部分に埋め木やパテ処理がされている場合がありますのでご了承ください。